随着城市中遍布的无人配送车和送餐机器人，清华大学教授柳冠中对此表示强烈不满。他认为，这并不是科技的光辉体现，而是资本通过机器取代8400万人的就业角色。科技的本质应服务于大众，而非单纯为资本家节省劳动力成本。他指出，在城市中，很多劳动者，包括外卖骑手和送餐员，都是城市生活与小微经济的支柱。
如今，随着技术迅速进步，越来越多的工作岗位被机器人替代，企业在成本和效率上追求最大利益，而这些岗位往往是体力要求高、技能要求低的普通工种。被取代的群体大多是接受教育程度较低的年轻人和务工者，他们缺乏转岗所需的技能和条件。
虽然在未来新职业的确会出现，例如AI算法标注师和无人设备运维等，但这些新岗位的生成是一个缓慢的过程。许多被裁员的劳动者可能面临无法快速转职的困境，而缺乏足够的培训和再就业支持机制使得他们更加无助。
目前，一些企业尝试与职业院校合作进行培训，对新技术的接受程度与适应能力显得尤为重要。然而，行业内对于技术替代的讨论往往显得浮躁，机器的普及带走了工作，却很少有人关注这些岗位的失去给普通人带来的影响。
在科技快速进步的同时，社会应重建共识：过去的优胜劣汰不应以牺牲普通人的生存为代价，真正的科技进步应体现为提供更多安全、体面的工作机会。科技的发展理应关注为人类的未来服务，而不仅仅满足于利润的最大化。在这个过程中，我们不能忽视被机器替代的人群，他们同样渴望尊严和机会。真正美好的城市，是能让每一个人都在其中找到自己的位置。
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